Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Niteliği

OkusFokus, dijital abonelik hizmeti sunan bir eğitim platformudur. Satın alınan paketler; fiziksel bir ürün içermez, tamamen elektronik ortamda sunulur.

2. Teslimat

Ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından abonelik anında aktive edilir. Seçilen öğrenci hesabına, satın alınan modüle ait tüm içerikler aynı oturumda erişilebilir hâle gelir. Herhangi bir ek onay veya bekleme süresi yoktur.

Aktivasyonda teknik bir sorun yaşarsanız info@okusfokus.com adresine başvurabilirsiniz; en geç 1 iş günü içinde dönüş yapılır.

3. İptal ve İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte, aşağıdaki koşullarda iade değerlendirmeye alınır:

• Teknik hata: Ödeme başarıyla tamamlanmış ancak abonelik aktive edilmemişse, ödeme iadesi veya manuel aktivasyon sağlanır.
• Mükerrer ödeme: Aynı paket için hatalı şekilde birden fazla ödeme alınmışsa, fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: Platform kaynaklı süregelen bir arıza nedeniyle hizmet 72 saatten uzun süre kullanılamazsa, orantılı iade değerlendirilebilir.

4. İade Süreci

İade taleplerinizi info@okusfokus.com adresine, sipariş bilgileriniz ve talebinizin gerekçesiyle birlikte iletebilirsiniz. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilerek sonuç bildirilir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize 7–14 iş günü içinde yansır.

5. Abonelik Süresi

Abonelikler öğrenci bazında ve belirsiz süreli olarak tanımlanır; otomatik yenileme yapılmaz. Yeni bir dönem için ayrıca satın alma gereklidir.

6. İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için: info@okusfokus.com